Как читать программу тура
Программа — порядок смыслов и темп, не рекламный список «must see». Смотрите время в дороге, окна жары, буферы и что будет, если точка закрыта. Короткий честный день лучше длинного фантастического.
Как читать программу тура: с чего начать
Брошюра продаёт эмоцию; ваучер — обязательства. См. скрытые доплаты и доверие.
Время в дороге
«Халонг + Ninh Binh + Hanoi old quarter» в один день — физика, не программа. Считайте часы, не галочки.
Жара и окна
Солнце режет полдень; утро — вода и храмы, вечер — еда. Программа без тени — красный флаг.
Буферы и plan B
Дождь, закрытый храм, шторм на море — что делает оператор? Письменно.
Состав vs название
«Premium» без трансфера и входов — маркeting. Сравните два тура по строкам, не по обложке.
Вопросы оператору
Сколько часов в дороге? Что при дожде? Где обед и входы? Ответы в чате — скрин в dossier. См. частную программу с детьми для темпа.
Optional и marketing
«По желанию» в брошюре не обязательно — уточните, что входит в цену, а что upsell на месте.
Типичные ошибки
Подписать без времени в дороге. Игнор «optional» как обязательное. Спор на месте без ваучера.
Чек-лист
Часы · входы · обед · отмена/дождь · контакт · plan B. Скрин ответов оператора — ваш якорь, не брошюра. См. скрытые доплаты и /doverie. Дальше по теме: Вьетнам с нуля · куда ехать впервые · как выбрать тур · Вьетнам с нуля.
Вопросы
Это оферта?
Нет — гид; обязательства только в письменном ваучере.
Что сравнивать?
Часы в дороге, входы, обед, трансфер, политика дождя.
Premium значит?
Ничего само по себе — читайте строки.
Жара?
Полдень без тени — пересмотрите программу.
Plan B?
Спросите письменно про дождь/шторм.
Цены?
Не публикуем — карточка тура и ваучер.